Verantwoord spelen

Bij Casiwave nemen we verantwoord spelen serieus. We streven ernaar dat gokken leuk en gecontroleerd blijft, en dat spelers veiligheid en grenzen kunnen behouden. Op deze pagina leggen we duidelijk uit welke maatregelen we aanbieden en waar u terechtkunt als spelen uit de hand loopt.

Onze spelbeschermingsprincipes

We richten ons op preventie, transparantie en snelle ondersteuning. Dat betekent duidelijke informatie over limieten, eenvoudige tools om het speelgedrag te reguleren en snelle toegang tot hulp als dat nodig is. We moedigen spelers aan eigen grenzen te stellen en bewust te spelen.

Instrumenten voor controle van speelgedrag

Spelers kunnen in hun account diverse instellingen aanpassen om controle te houden. Veelgebruikte tools zijn daglimieten, weeklimieten en stortingslimieten. Deze limieten zijn direct instelbaar in uw profiel en worden toegepast op alle spellen waarvoor de limiet geldt.

Daglimieten en weeklimieten

U kunt een maximum instellen voor het bedrag dat u per dag of per week wilt storten of verliezen. Deze limieten helpen voorkomen dat uitgaven sneller oplopen dan bedoeld.

Stel uw eigen limieten in

Limieten zijn eenvoudig te verhogen of te verlagen via uw accountinstellingen, maar verhogingen kunnen een wachttijd hebben. Dit voorkomt impulsieve wijzigingen en geeft u de kans uw beslissing te heroverwegen.

Verlieslimieten en speelpauzes

Verlieslimieten beperken hoeveel u in een bepaalde periode kunt verliezen. Voor extra rust kunt u een speelpauze instellen: tijdelijk geen toegang tot uw account voor een gekozen periode. Speelpauzes variëren van enkele dagen tot langere periodes.

Zelfuitsluiting

Als u tijdelijk of permanent wilt stoppen, bieden we mogelijkheden voor zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting blokkeert uw toegang tot de site en kan, indien gewenst, worden gekoppeld aan het nationale register CRUKS. Neem contact op met onze klantenservice als u een zelfuitsluiting wilt activeren.

Signalen van problematisch speelgedrag

Let op tekenen zoals het spelen met geld dat bedoeld is voor vaste lasten, steeds langere speelsessies, liegen over spelen of moeite stoppen. Herkent u meerdere signalen? Dan is het verstandig direct limieten te zetten of hulp te zoeken.

Tips om controle te houden

Stel heldere budgetten en gebruik dag- en weeklimieten. Plan speelsessies en stel een tijdslimiet in. Neem regelmatig speelpauzes en bespreek uw speelgedrag met vrienden of familie indien mogelijk. Gebruik alleen geld dat u kunt missen en vermijd gokken onder invloed van alcohol of stress.

Professionele hulp en hulporganisaties

Als u professionele steun wilt, kunt u contact zoeken met lokale verslavingszorg, uw huisarts of gespecialiseerde hulpverlening in de geestelijke gezondheidszorg (GGZ). Voor zelfuitsluiting en aanvullende informatie over landelijke regelingen kunt u ook informatie inwinnen over CRUKS. Wij raden aan tijdig hulp te zoeken; dat voorkomt grotere problemen later.