Privacybeleid voor gebruikers

Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens Casiwave verzamelt, hoe we die gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen. We beschrijven welke informatie we verzamelen bij gebruik van onze diensten, hoe we die verwerken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om accountbeheer, betalingen en klantenservice mogelijk te maken. Dit omvat persoonsgegevens, technische gegevens en transactiedata die voortkomen uit uw gebruik van onze dienst.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens verstaan we naam, geboortedatum, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en identificatiedocumenten die nodig kunnen zijn voor verificatie en naleving van wettelijke verplichtingen. Ook accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord vallen hieronder.

Technische gegevens

We registreren technische informatie zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens, besturingssysteem, taalvoorkeur en logbestanden. Deze gegevens helpen bij het verbeteren van de site, beveiliging en foutopsporing.

Transactionele gegevens

Transactiegegevens omvatten stortingen, uitbetalingen, betaalmethoden, betaalstatus en historische speelsessies. We bewaren ook basisgegevens over uw spelactiviteit en bonustransacties voor financiële afhandeling en naleving.

Gebruik van informatie

We gebruiken verzamelde gegevens voor accountbeheer, fraudepreventie, betalingsverwerking, klantenservice en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Technische en gedragsgegevens helpen ons de dienstverlening te optimaliseren en de veiligheid van accounts te waarborgen.

Gegevensbescherming en beveiliging

We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of wijziging. Toegangsbeperkingen, versleuteling en beveiligingscontroles maken deel uit van onze praktijk. Alleen bevoegde medewerkers en geselecteerde dienstverleners hebben toegang tot persoonsgegevens wanneer dat nodig is.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de werking van de site te verbeteren, voorkeuren te onthouden en analytische gegevens te verzamelen. U kunt cookie-instellingen in uw browser aanpassen. Voor bepaalde functionaliteiten zijn cookies noodzakelijk; weigering kan invloed hebben op de beschikbaarheid van onderdelen van de site.

Delen van informatie met derden

We delen gegevens met dienstverleners die operationele functies uitvoeren, zoals betaalverwerkers, verificatiepartners en klantenserviceplatforms. Derden verwerken gegevens alleen in opdracht en met passende beveiliging. We kunnen ook gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk bij fraudeonderzoek.

Uw rechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder toegang tot uw gegevens, correctie van onjuiste informatie en verzoeken om verwijdering voor zover dat mogelijk is onder toepasselijke wetten. U kunt ook bezwaar maken tegen verwerking of verzoeken om beperking van verwerking.

Toegang, correctie en verwijdering

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier in uw account. We reageren op verzoeken conform geldende wet- en regelgeving en kunnen aanvullende verificatie vragen om de identiteit te bewijzen voordat we gevoelige wijzigingen doorvoeren.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en, wanneer relevant, via uw account en communicatiekanalen aangekondigd. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor de meest recente versie.